ALGEMENE VOORWAARDEN BRINKS COFFEE B.V.

Versie 2026

Artikel 1 – Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1.1 Brinks Coffee
De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Brinks Coffee B.V., gevestigd te (5321 JE) Hedel aan de Veldweg 26, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73365572.

1.1.2 Afnemer
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Brinks Coffee een Overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

1.1.3 Consument
De Afnemer die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.1.4 Zakelijke Afnemer
Iedere Afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.1.5 Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Brinks Coffee en de Afnemer, van welke aard dan ook, waaronder maar niet beperkt tot koop, levering, online bestelling, verkoop op afstand, private label productie, huur, lease, bruikleen, betalingsregeling, installatie, training, afstelling, advies en iedere andere vorm van dienstverlening.

1.1.6 Producten
Alle door Brinks Coffee geleverde of aangeboden goederen, waaronder maar niet beperkt tot koffie, thee, suiker, melkcups, reinigingsproducten voor koffiemachines, accessoires, verpakkingen, private label producten, apparatuur en alle overige aanverwante producten.

1.1.7 Diensten
Alle werkzaamheden die door of via Brinks Coffee worden verricht of gefaciliteerd, waaronder maar niet beperkt tot installatie, afstelling, training, advies, onderhoudscoördinatie, storingscoördinatie, onboarding en overige vormen van ondersteuning.

1.1.8 Apparatuur
Alle koffiemachines en aanverwante apparatuur die door Brinks Coffee worden verkocht, verhuurd, geleased, gefinancierd of in bruikleen ter beschikking worden gesteld.

1.1.9 Afsprakenblad
Iedere door partijen ondertekende offerte, orderbevestiging, overeenkomst, addendum, leaseblad, bruikleenblad, serviceblad, betalingsregeling, investeringsblad of ander document waarin specifieke commerciële afspraken zijn vastgelegd.

1.1.10 Overeenkomst op afstand
Een Overeenkomst die wordt gesloten in het kader van een door Brinks Coffee georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waaronder via webshop, app, e-mail of telefoon, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen.

1.1.11 Bestelportaal / App / Webshop
Iedere digitale omgeving van Brinks Coffee waarmee Producten of Diensten kunnen worden besteld of overeenkomsten tot stand komen.

1.1.12 Herroepingsrecht
Het wettelijke recht van de Consument om een Overeenkomst op afstand binnen de wettelijke bedenktijd te ontbinden.

1.1.13 Incoterms
De meest recente versie van de internationaal gehanteerde leveringsvoorwaarden van de International Chamber of Commerce, voor zover tussen partijen van toepassing verklaard.

1.1.14 Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt mede verstaan per e-mail en andere duurzame elektronische communicatiemiddelen, voor zover de inhoud en afzender voldoende vaststaan.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen, Overeenkomsten, leveringen, Diensten en overige rechtsverhoudingen tussen Brinks Coffee en de Afnemer, ongeacht het land waar de Afnemer is gevestigd of waar de levering plaatsvindt.

2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Brinks Coffee zijn bevestigd.

2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien een Afsprakenblad wordt gebruikt, vormt dit samen met deze algemene voorwaarden één geheel en één ondeelbare Overeenkomst.

2.5 In geval van strijdigheid geldt de volgende rangorde:

a. het door partijen ondertekende Afsprakenblad;
b. afzonderlijk schriftelijk overeengekomen addenda of bijlagen;
c. deze algemene voorwaarden;
d. voorwaarden of documenten van de Afnemer, welke uitdrukkelijk worden uitgesloten.

2.6 Brinks Coffee is gerechtigd deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden steeds voor nieuwe aanbiedingen, nieuwe orders en nieuwe Overeenkomsten vanaf de datum van inwerkingtreding.

2.7 Voor lopende Overeenkomsten gelden gewijzigde algemene voorwaarden uitsluitend indien en voor zover dit schriftelijk of digitaal aan de Afnemer is meegedeeld. Indien de Afnemer een dergelijke wijziging niet aanvaardt, blijven voor de betreffende lopende Overeenkomst de voorheen geldende algemene voorwaarden van toepassing, tenzij de wijziging noodzakelijk is op grond van dwingende wet- of regelgeving of noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst. In dat geval is Brinks Coffee gerechtigd redelijke vervangende voorwaarden toe te passen.

2.8 Brinks Coffee stelt deze algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan de Afnemer ter beschikking via offerte, orderbevestiging, bijlage, website, webshop, app of bestelportaal.

2.9 Als een bepaling in de Overeenkomst of algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst of algemene voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging een nieuwe bepaling vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.

Het kan voorkomen dat Brinks Coffee niet altijd strikte naleving van de algemene voorwaarden verlangt. Dit betekent niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of Brinks Coffee het recht verliest om in andere gevallen de strikte naleving van de algemene voorwaarden te verlangen.

2.10 Door het aangaan van een Overeenkomst aanvaardt de Afnemer uitdrukkelijk de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbiedingen, offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Brinks Coffee zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.2 Kennelijke fouten, rekenfouten, verschrijvingen, omissies of vergissingen in offertes, prijsopgaven, productinformatie, digitale communicatie, website-informatie of orderbevestigingen binden Brinks Coffee niet.

3.3 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

a. de Afnemer een aanbod van Brinks Coffee aanvaardt en Brinks Coffee deze aanvaarding bevestigt;
b. Brinks Coffee feitelijk uitvoering geeft aan de bestelling of opdracht; of
c. een bestelling via de webshop, app of het bestelportaal is geplaatst en door Brinks Coffee elektronisch is bevestigd.

3.4 Brinks Coffee is gerechtigd de kredietwaardigheid van de Afnemer te toetsen en op basis daarvan aanvullende voorwaarden te stellen, vooruitbetaling te verlangen, levering op te schorten of te weigeren.

3.5 Offertes van Brinks Coffee blijven, tenzij schriftelijk anders aangegeven, geldig tot en met de veertiende (14e) dag na de verzenddatum. Indien de Afnemer de offerte binnen deze termijn aanvaardt, behoudt Brinks Coffee zich het recht voor om de offerte binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van de aanvaarding zonder opgave van redenen schriftelijk te herroepen.

3.6 Indien en voor zover het of de in de offerte opgenomen Product(en) in de tussentijd niet (langer) beschikbaar blijken te zijn, vervalt de offerte van rechtswege en kan de Afnemer hieraan geen enkel recht ontlenen.

3.7 Brinks Coffee is gerechtigd een aanvraag, bestelling of opdracht zonder opgave van redenen te weigeren, met name indien sprake is van betalingsrisico, eerdere wanprestatie, onduidelijke specificaties, leveringsbeperkingen of onaanvaardbare risico's voor Brinks Coffee.

Artikel 4 – Inschakeling van derden

4.1 Brinks Coffee is gerechtigd voor de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.

4.2 Indien installatie, onderhoud, service, storingsopvolging of andere werkzaamheden worden uitgevoerd door derden, treedt Brinks Coffee uitsluitend op als facilitator of bemiddelaar, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De Afnemer erkent en aanvaardt dat:

a. de overeenkomst voor die werkzaamheden rechtstreeks tot stand kan komen tussen de Afnemer en de betreffende derde;
b. de uitvoering van die werkzaamheden volledig onder verantwoordelijkheid van de betreffende derde valt;
c. Brinks Coffee niet aansprakelijk is voor schade, vertraging, gebreken, uitval, stilstand, gevolgschade of andere nadelige gevolgen die voortvloeien uit installatie, onderhoud, service of storingswerkzaamheden uitgevoerd door derden.

Artikel 5 – Verplichtingen Afnemer

5.1 De Afnemer is gehouden alle medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is voor een juiste en tijdige uitvoering van de Overeenkomst, waaronder mede begrepen het verstrekken van juiste en volledige informatie, het beschikbaar stellen van noodzakelijke faciliteiten en het opvolgen van instructies van Brinks Coffee. Extra kosten en vertragingen als gevolg van onvolledige, onjuiste of te late informatieverstrekking komen voor rekening van de Afnemer.

5.2 De Afnemer is verantwoordelijk voor het juiste, zorgvuldige en veilige gebruik van de Producten en Apparatuur, conform de door Brinks Coffee en/of de servicepartner verstrekte instructies, handleidingen en voorschriften, alsmede conform de toepasselijke wet- en regelgeving.

5.3 In geval van faillissement, surseance van betaling, liquidatie, beslag, schuldsanering of andere omstandigheden waaruit blijkt dat de Afnemer zijn verplichtingen mogelijk niet tijdig zal nakomen, zijn alle vorderingen van Brinks Coffee onmiddellijk en volledig opeisbaar.

Artikel 6 – Prijzen, prijswijzigingen, betaling en krediet

6.1 Alle prijzen van Brinks Coffee zijn in euro's en exclusief btw, transportkosten, heffingen en overige bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders vermeld. Ingeval er sprake is van grensoverschrijdende levering van Producten, zal Brinks Coffee conform de van toepassing zijnde (internationale) wet- en regelgeving al dan niet btw en andere heffingen van overheidswege in rekening brengen.

6.2 Brinks Coffee is gerechtigd prijzen tussentijds aan te passen indien sprake is van aantoonbare stijging van grondstofprijzen, koffieprijzen, energieprijzen, transportkosten, loonkosten, verpakkingskosten, inflatie, valutawijzigingen, leveranciersverhogingen, overheidsmaatregelen, belastingen, importheffingen, exportbeperkingen of andere kostprijsverhogende omstandigheden.

6.3 Prijsaanpassingen kunnen meerdere keren per jaar worden doorgevoerd, mits deze telkens zijn gebaseerd op één of meer van de in artikel 6.2 genoemde omstandigheden.

6.4 Prijsaanpassingen kunnen ook tijdens lopende Overeenkomsten of duurovereenkomsten worden doorgevoerd, voor zover deze rechtstreeks voortvloeien uit aantoonbare marktomstandigheden of kostprijsverhogende factoren als bedoeld in artikel 6.2.

6.5 Brinks Coffee zal een prijswijziging steeds duidelijk en deugdelijk onderbouwen, onder vermelding van de relevante kostprijsverhogende omstandigheid of omstandigheden die tot de prijsaanpassing hebben geleid. Een prijswijziging geeft de Zakelijke Afnemer geen recht op ontbinding, opschorting, verrekening of schadevergoeding.

6.6 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.7 Brinks Coffee is gerechtigd vooruitbetaling, aanbetaling, waarborg, automatische incasso of andere vormen van zekerheid te verlangen.

6.8 Horecazaken en andere Zakelijke Afnemers kunnen door Brinks Coffee worden verplicht tot betaling via automatische incasso, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.9 Brinks Coffee is gerechtigd een kredietlimiet per Afnemer vast te stellen op basis van kredietwaardigheid, betaalgedrag, ordervolume en/of interne of externe kredietinformatie. Brinks Coffee is gerechtigd deze kredietlimiet tussentijds te verhogen, verlagen of in te trekken.

6.10 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Afnemer van rechtswege in verzuim, zonder dat ingebrekestelling vereist is, en is de Afnemer een rente verschuldigd van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt gerekend.

6.11 Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die Brinks Coffee maakt ter incasso van openstaande bedragen komen volledig voor rekening van de Afnemer. Voor Consumenten geldt dit voor zover wettelijk toegestaan.

6.12 Betalingen van de Afnemer strekken eerst in mindering op kosten, vervolgens op rente en ten slotte op de hoofdsom, ongeacht enige andere aanwijzing van de Afnemer.

6.13 De Afnemer is niet gerechtigd tot opschorting of verrekening van betalingen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

6.14 Brinks Coffee is gerechtigd leveringen en/of Diensten onmiddellijk op te schorten bij overschrijding van betalingstermijnen, overschrijding van kredietlimieten of andere aanwijzingen van verminderd verhaal, zonder aansprakelijk te zijn voor schade als gevolg daarvan.

6.15 De Afnemer is verplicht om bezwaren tegen (de hoogte van) een factuur binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk omschreven aan Brinks Coffee te melden. Als de Afnemer binnen 7 dagen na factuurdatum geen bezwaar kenbaar heeft gemaakt, dan wordt de factuur geacht akkoord te zijn. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.

Artikel 7 – Levering, verzending en transport

7.1 Levering van Producten geschiedt via pakketverzending, in de regel met DPD, dan wel via palletverzending of andere logistieke partners, zulks ter keuze van Brinks Coffee.

7.2 Brinks Coffee levert op dit moment in Nederland, België en Spanje, waaronder Ibiza, en behoudt zich het recht voor om leveringen binnen Europa uit te breiden of te beperken.

7.3 Brinks Coffee hanteert voor Zakelijke Afnemers gratis verzending vanaf een orderwaarde van € 100 en voor Consumenten gratis verzending vanaf een orderwaarde van € 50, tenzij schriftelijk of op de website anders vermeld.

7.4 Onder de in artikel 5.3 genoemde orderwaarden is Brinks Coffee gerechtigd verzendkosten in rekening te brengen.

7.5 Bij spoedleveringen is Brinks Coffee gerechtigd een toeslag van € 15 per verzending te rekenen, bovenop de reguliere verzendkosten.

7.6 Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.7 Overschrijding van een opgegeven levertijd geeft de Zakelijke Afnemer geen recht op ontbinding, opschorting, korting of schadevergoeding.

7.8 Brinks Coffee is niet aansprakelijk voor vertraging in de levering die ontstaat door overmacht, vervoerders, logistieke verstoringen, douane, verkeerssituaties, storingen, personeelsproblemen, leveranciersproblemen of andere omstandigheden buiten haar directe invloedssfeer.

7.9 Voor Zakelijke Afnemers gaat het risico van verlies, beschadiging, vertraging of andere transportschade aan de Producten over op de Afnemer op het moment dat de Producten door Brinks Coffee aan de eerste vervoerder zijn overgedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of een afwijkende Incoterm van toepassing is.

7.10 Voor Consumenten geldt dat het risico van verlies, beschadiging, vertraging of andere transportschade aan de Producten pas overgaat op de Consument op het moment van feitelijke aflevering op het overeengekomen afleveradres, dan wel op het moment van afgifte aan de Consument of een door hem aangewezen ontvanger die niet de vervoerder is. Indien de Consument zelf een vervoerder aanwijst die niet door Brinks Coffee als keuzeoptie is aangeboden, gaat het risico over op de Consument op het moment van afgifte van de Producten aan deze vervoerder.

7.11 In afwijking van artikel 7.9 en 7.10 kunnen bij palletleveringen, internationale leveringen of exporttransacties tussen partijen Incoterms van toepassing worden verklaard. Indien een Incoterm van toepassing is, geldt de daarin opgenomen risicoverdeling en leveringsconditie boven het bepaalde in dit artikel.

7.12 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen Incoterm bij internationale of palletleveringen is Brinks Coffee gerechtigd een passende leveringsconditie toe te passen, waarbij de risico-overgang kan plaatsvinden op een eerder moment dan feitelijke aflevering, mits dit vooraf duidelijk aan de Afnemer is gecommuniceerd.

7.13 Brinks Coffee is gerechtigd bestellingen in gedeelten te leveren, waarbij iedere deellevering als een zelfstandige leveringstransactie geldt waarop deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing zijn. Betaling van iedere deellevering dient te geschieden binnen de overeengekomen betalingstermijn, te rekenen vanaf de factuurdatum van de betreffende deellevering. Indien de Afnemer niet tijdig aan zijn betalingsverplichting met betrekking tot een deellevering voldoet, is Brinks Coffee gerechtigd alle (verdere) leveringen op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder dat de Afnemer aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding, en geven gebreken bij een deellevering de Afnemer geen recht op weigering van overige deelleveringen.

7.14 Indien tussen partijen palletleveringen, exportleveringen of internationale logistieke leveringen worden overeengekomen, kunnen Incoterms van toepassing worden verklaard. Bij gebreke van een uitdrukkelijke Incoterm geldt dat voor Zakelijke Afnemers levering plaatsvindt ex works, magazijn of verzendlocatie van Brinks Coffee, tenzij Brinks Coffee schriftelijk anders bevestigt.

7.15 Importheffingen, invoerrechten, lokale btw, accijnzen, formaliteiten, vergunningen en overige landspecifieke kosten buiten Nederland komen voor rekening van de Afnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 – Leverzekerheid koffieproducten

8.1 Brinks Coffee zal zich naar redelijke maatstaven inspannen om de overeengekomen koffieproducten en overige reguliere assortimentsproducten zoveel mogelijk beschikbaar en leverbaar te houden gedurende de looptijd van de Overeenkomst.

8.2 Indien Brinks Coffee redelijkerwijs verwacht dat een specifiek overeengekomen koffieproduct tijdelijk niet leverbaar zal zijn door omstandigheden zoals oogstschommelingen, beschikbaarheidsproblemen bij producenten, logistieke verstoringen, importbeperkingen, grondstofschaarste, overmacht of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, zal Brinks Coffee de Afnemer daarvan zo spoedig mogelijk informeren.

8.3 Brinks Coffee zal in een dergelijk geval altijd een naar aard, kwaliteit en positionering vergelijkbaar alternatief koffieproduct aanbieden.

8.4 De Zakelijke Afnemer heeft gedurende de looptijd van de Overeenkomst te allen tijde het recht om, in plaats van het oorspronkelijk overeengekomen product of het aangeboden alternatief, een ander koffieproduct uit het assortiment van Brinks Coffee af te nemen, mits dit past binnen de aard en scope van de Overeenkomst.

8.5 Indien de Zakelijke Afnemer het aangeboden vergelijkbare alternatief niet wenst af te nemen, blijft de Zakelijke Afnemer gehouden aan zijn afnameverplichtingen en overige verplichtingen onder de Overeenkomst. Het weigeren van een alternatief ontslaat de Zakelijke Afnemer niet van minimumafname-, exclusiviteits- of betalingsverplichtingen.

8.6 Indien de Zakelijke Afnemer geen alternatief of ander product uit het assortiment van Brinks Coffee afneemt, is Brinks Coffee gerechtigd het niet-afgenomen volume aan te merken als tekort in de minimumafname zoals overeengekomen in de Overeenkomst.

8.7 Brinks Coffee is in geval van tijdelijke niet-beschikbaarheid van een specifiek product niet aansprakelijk voor enige schade, gevolgschade of bedrijfsschade aan de zijde van de Afnemer, behoudens in geval van opzet of grove schuld.

8.8 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, gelden levertermijnen en productbeschikbaarheid niet als fatale termijnen of resultaatsverplichtingen, maar als inspanningsverplichtingen van Brinks Coffee.

8.9 Brinks Coffee zal zich inspannen om haar voorraadbeheer, productie en logistiek zodanig in te richten dat de continuïteit van levering voor reguliere bestelfrequenties zoveel mogelijk wordt gewaarborgd.

Artikel 9 – Controle, klachtplicht en acceptatie

9.1 De Afnemer is verplicht de geleverde Producten onmiddellijk bij ontvangst te controleren op aantallen, verpakking, zichtbare beschadigingen, juiste levering en andere direct waarneembare afwijkingen.

9.2 Zichtbare gebreken of tekorten dienen direct bij aflevering, voor zover mogelijk, aan de vervoerder kenbaar te worden gemaakt en bovendien uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan Brinks Coffee te worden gemeld.

9.3 Niet-zichtbare gebreken dienen door de Zakelijke Afnemer uiterlijk binnen 10 werkdagen nadat deze zijn ontdekt of redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden, schriftelijk en gemotiveerd aan Brinks Coffee te worden gemeld.

9.4 Iedere klacht dient een duidelijke omschrijving van het gebrek te bevatten en, indien van toepassing, te worden onderbouwd met foto's, batchnummers, verpakking, leveringsgegevens en overige relevante informatie.

9.5 Indien de klachttermijnen van dit artikel worden overschreden, vervallen alle rechten van de Afnemer met betrekking tot het vermeende gebrek, waaronder rechten op herstel, vervanging, ontbinding, opschorting, korting en schadevergoeding, voor zover wettelijk toegestaan.

9.6 Gebruik, verwerking, opening, bereiding, doorverkoop of ingebruikname van Producten geldt als aanvaarding van de levering en als bevestiging dat de Producten beantwoorden aan de Overeenkomst, voor zover het gebrek bij een redelijke controle waarneembaar was.

9.7 Klachten schorten de betalingsverplichting van de Afnemer niet op.

9.8 Het indienen van een klacht ontslaat de Afnemer niet van zijn overige contractuele verplichtingen.

9.9 Voor Consumenten gelden de wettelijke rechten inzake conformiteit naast dit artikel, voor zover dit artikel daarvan niet dwingendrechtelijk mag afwijken.

Artikel 10 – Retouren

10.1 Retouren van Zakelijke Afnemers zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Brinks Coffee.

10.2 Brinks Coffee is nooit verplicht retouren van Zakelijke Afnemers te accepteren.

10.3 Retouren van koffie, thee, suiker, melkcups, reinigingsproducten, geopende verpakkingen, maatwerkproducten, hygiënegevoelige producten, bederfelijke producten of speciaal voor de Afnemer geproduceerde Producten zijn uitgesloten, tenzij sprake is van een aantoonbaar gebrek dat tijdig en correct is gemeld.

10.4 Indien Brinks Coffee toestemming verleent voor een retourzending, dient de Afnemer de Producten ongebruikt, onbeschadigd, volledig en in originele verpakking te retourneren binnen de door Brinks Coffee gestelde termijn.

10.5 De kosten en het risico van retourzendingen komen voor rekening van de Afnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10.6 Eventuele waardevermindering of schade aan geretourneerde Producten wordt door Brinks Coffee aan de Afnemer doorbelast of verrekend.

Artikel 11 – Consumenten en herroepingsrecht

11.1 De Consument heeft bij een Overeenkomst op afstand het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

11.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen, of bij een bestelling van meerdere Producten die afzonderlijk worden geleverd, de dag waarop het laatste Product is ontvangen.

11.3 Tijdens de bedenktijd dient de Consument zorgvuldig om te gaan met het Product en de verpakking en het Product slechts in die mate te hanteren als nodig is om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen.

11.4 Waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan toegestaan in artikel 11.3 komt voor rekening van de Consument.

11.5 De Consument kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring sturen aan Brinks Coffee.

11.6 Na herroeping dient de Consument het Product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, terug te zenden.

11.7 De kosten van terugzending komen voor rekening van de Consument, tenzij Brinks Coffee uitdrukkelijk anders heeft aangegeven.

11.8 Brinks Coffee betaalt het van de Consument ontvangen bedrag, inclusief eventuele standaard leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug, mits Brinks Coffee het Product heeft ontvangen of de Consument aantoont dat het Product is teruggezonden.

11.9 Brinks Coffee betaalt terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Consument heeft betaald, tenzij de Consument instemt met een andere methode.

11.10 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan, waaronder in ieder geval voor:

a. volgens specificaties van de Consument vervaardigde Producten;
b. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
c. verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken;
d. geopende verpakkingen koffie, thee en andere Producten die na opening niet geschikt zijn voor retour.

Artikel 12 – Productkwaliteit, foodveiligheid, opslag en gebruik

12.1 Brinks Coffee levert Producten die voldoen aan de Overeenkomst, de gebruikelijke handelsnormen en de productspecificaties die uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

12.2 Smaakbeleving, aromawaardering, mondgevoel, extractie-uitkomst, crema, zetresultaat of andere subjectieve kwaliteitsbeoordelingen vormen op zichzelf geen gebrek en geven geen grond voor ontbinding, schadevergoeding of andere aanspraken, tenzij schriftelijk concrete productspecificaties zijn overeengekomen en aantoonbaar daarvan is afgeweken.

12.3 De Afnemer is vanaf het moment van risico-overgang volledig verantwoordelijk voor juiste opslag, behandeling, hygiëne, temperatuur, houdbaarheid, rotatie, bereiding, dosering en gebruik van de Producten.

12.4 De Afnemer is verantwoordelijk voor het gebruik van geschikte waterkwaliteit, correcte machine-instellingen, juiste maling, juiste reiniging en voldoende scholing van personeel.

12.5 Brinks Coffee is niet aansprakelijk voor schade, kwaliteitsverlies, afkeur, stilstand of tegenvallende resultaten die voortvloeien uit onjuiste opslag, onjuiste bereiding, verkeerde maling, verkeerde extractie, slechte waterkwaliteit, onjuiste machine-afstelling, onvoldoende onderhoud, onoordeelkundig gebruik of gebruik in strijd met instructies.

12.6 De Afnemer dient houdbaarheidsdata, batchgegevens en andere traceerbaarheidsinformatie te bewaren voor zover dit in redelijkheid nodig is voor de bedrijfsvoering of wettelijk vereist is, in het bijzonder indien Producten worden doorgeleverd.

12.7 Indien sprake is van een recall, veiligheidsmelding, batchmelding of andere voedselveiligheidsmaatregel, is de Afnemer verplicht alle instructies van Brinks Coffee onverwijld en volledig op te volgen.

12.8 Kosten, schade of sancties als gevolg van het niet of niet tijdig opvolgen van recall- of veiligheidsinstructies komen volledig voor rekening van de Afnemer.

12.9 Geopende of gebruikte Producten kunnen niet worden geretourneerd, behoudens aantoonbare en tijdig gemelde gebreken.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

13.1 Alle door Brinks Coffee geleverde Producten en Apparatuur blijven eigendom van Brinks Coffee totdat de Afnemer alle verplichtingen uit de met Brinks Coffee gesloten Overeenkomst of Overeenkomsten volledig is nagekomen, waaronder betaling van de koopprijs, rente, kosten en eventuele schadevergoeding.

13.2 Het eigendomsvoorbehoud strekt zich uit tot alle huidige en toekomstige vorderingen van Brinks Coffee op de Afnemer ter zake van de tegenprestatie voor krachtens de Overeenkomst(en) geleverde of te leveren Producten, Apparatuur of andere zaken, alsmede krachtens zodanige Overeenkomst(en) verrichte of te verrichten werkzaamheden, en ter zake van vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige Overeenkomst(en), waaronder begrepen vorderingen ter zake van rente, kosten en schadevergoeding.

13.3 Zolang de eigendom van de Producten of Apparatuur niet op de Afnemer is overgegaan, is het de Afnemer niet toegestaan deze te verkopen, te verpanden, te verhuren, te bezwaren, te vervreemden of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, anders dan in de normale uitoefening van zijn bedrijf en uitsluitend voor zover dit Producten betreft die bestemd zijn voor doorverkoop.

13.4 De Afnemer is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten en Apparatuur zorgvuldig te bewaren, afzonderlijk identificeerbaar te houden en adequaat te verzekeren tegen schade, diefstal en verlies.

13.5 Indien derden beslag leggen op Producten of Apparatuur die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, of rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Afnemer verplicht Brinks Coffee daarvan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen.

13.6 Bij niet-tijdige betaling, faillissement, surseance, beslag of andere contractbreuk is Brinks Coffee gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten en Apparatuur onmiddellijk terug te nemen. De Afnemer is verplicht op eerste verzoek van Brinks Coffee alle medewerking te verlenen aan de terugname van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken, waaronder het verschaffen van toegang tot de locatie waar deze zich bevinden.

13.7 Indien de Afnemer Producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust doorverkoopt, verpandt of anderszins overdraagt in strijd met deze voorwaarden, is de Afnemer gehouden de volledige opbrengst onmiddellijk aan Brinks Coffee af te dragen.

Artikel 14 – Apparatuur, lease, bruikleen, betalingsregelingen en gebruik

14.1 Alle Apparatuur die door Brinks Coffee wordt verkocht, verhuurd, geleased, gefinancierd, in bruikleen wordt geplaatst of op basis van een betalingsregeling aan de Afnemer ter beschikking wordt gesteld, blijft volledig en uitsluitend eigendom van Brinks Coffee, tenzij en totdat uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen en alle op de Apparatuur betrekking hebbende betalingsverplichtingen volledig zijn voldaan.

14.2 Indien Apparatuur wordt verkocht onder een afbetalingsregeling, gaat de eigendom van de Apparatuur pas over op de Afnemer na ontvangst door Brinks Coffee van de laatste volledige deelbetaling en nadat alle overige uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen zijn nagekomen.

14.3 De Afnemer zal Apparatuur uitsluitend gebruiken overeenkomstig de bestemming, de gebruikersinstructies, de onderhoudsvoorschriften en de redelijke aanwijzingen van Brinks Coffee en/of de servicepartner.

14.4 Het is de Afnemer niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Brinks Coffee:

a. wijzigingen, aanpassingen of reparaties aan de Apparatuur uit te voeren of te laten uitvoeren;
b. de Apparatuur te verplaatsen;
c. de Apparatuur aan derden in gebruik te geven;
d. producten van derden te gebruiken in of met de Apparatuur van Brinks Coffee, indien exclusiviteit is overeengekomen.

14.5 Indien de Apparatuur wordt geplaatst in combinatie met lease, bruikleen, afbetalingsregeling, investeringsbijdrage, korting, plaatsingsbijdrage of andere commerciële ondersteuning van Brinks Coffee, is de Afnemer verplicht gedurende de looptijd van die afspraak uitsluitend koffie en daaraan gerelateerde dranken of producten van Brinks Coffee te serveren, te gebruiken en af te nemen, voor zover de Overeenkomst daarop ziet.

14.6 De Afnemer kan daarbij uitsluitend kiezen uit de merken, blends en producten die door Brinks Coffee binnen haar assortiment worden aangeboden.

14.7 Bij lease, bruikleen, afbetalingsregeling of andere vorm van terbeschikkingstelling van Apparatuur is de Afnemer verplicht op eigen kosten een onderhoudscontract af te sluiten en in stand te houden met een door Brinks Coffee geselecteerde of goedgekeurde servicepartner, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

14.8 De Afnemer is gehouden de Apparatuur gedurende de looptijd in goede staat te houden en adequaat te laten onderhouden.

14.9 Indien de Afnemer geen onderhoudscontract afsluit, dit contract laat vervallen of de Apparatuur niet adequaat laat onderhouden, komen alle daardoor ontstane schade, herstelkosten, vervangingskosten, waardevermindering, uitval en overige nadelige gevolgen volledig voor rekening van de Afnemer.

14.10 Brinks Coffee heeft installatie, onderhoud en storingsservice uitbesteed en faciliteert uitsluitend het afsluiten van onderhoudscontracten met geselecteerde onderhoudspartners. De voorwaarden van deze onderhoudspartners kunnen verschillen. De Afnemer sluit deze overeenkomst rechtstreeks met de servicepartner. Brinks Coffee is daarbij geen contractspartij en is niet aansprakelijk voor de uitvoering daarvan.

14.11 In geval van faillissement, surseance van betaling, schuldsanering, liquidatie, beslaglegging of enige andere vorm van insolventie van de Afnemer blijven alle Apparatuur die door Brinks Coffee op basis van bruikleen, lease, huur, financiering, betalingsregeling of enige andere terbeschikkingstelling bij de Afnemer staat, te allen tijde volledig en uitsluitend eigendom van Brinks Coffee.

14.12 In de in artikel 14.11 bedoelde gevallen is Brinks Coffee te allen tijde gerechtigd de betreffende Apparatuur onmiddellijk en zonder nadere ingebrekestelling terug te nemen of te doen terugnemen, ongeacht waar deze zich bevindt. De Afnemer, diens curator, bewindvoerder of andere beheerder van het vermogen dient daaraan op eerste verzoek volledige medewerking te verlenen.

14.13 De Afnemer is verplicht Brinks Coffee onverwijld schriftelijk te informeren zodra sprake is van een aanvraag tot faillissement, surseance van betaling, beslaglegging of andere omstandigheid die de eigendomsrechten van Brinks Coffee op de Apparatuur in gevaar kan brengen.

14.14 Bij beëindiging van de Overeenkomst, wanbetaling of andere contractbreuk is Brinks Coffee gerechtigd de Apparatuur onmiddellijk terug te nemen, onverminderd haar overige rechten.

Artikel 15 – Contractduur, minimumafname, exclusiviteit, bruikleen servies en beëindiging B2B

15.1 Dit artikel is van toepassing op iedere Overeenkomst met een Zakelijke Afnemer waarbij op een Afsprakenblad specifieke commerciële afspraken zijn vastgelegd over onder meer contractduur, exclusiviteit, minimumafname, Apparatuur, investeringsbijdragen, commerciële ondersteuning, prijsstelling, kortingen, training, plaatsing of installatie.

15.2 De op het Afsprakenblad vastgelegde contractduur, exclusiviteit, minimumafname, betalingsverplichtingen en gebruiksverplichtingen gelden als essentiële en zelfstandige kernverplichtingen van de Zakelijke Afnemer.

15.3 De Zakelijke Afnemer erkent dat de overeengekomen commerciële condities, investeringen, kortingen, ondersteuning en Apparatuur mede of uitsluitend zijn verstrekt op basis van deze kernverplichtingen.

15.4 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de op het Afsprakenblad vermelde initiële contractduur.

15.5 Tussentijdse opzegging door de Zakelijke Afnemer is gedurende de initiële contractduur niet toegestaan, behoudens voor zover uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen of in de limitatief in deze voorwaarden omschreven gevallen.

15.6 Na afloop van de initiële contractduur wordt de Overeenkomst eenmaal stilzwijgend verlengd met een periode van 6 maanden, tenzij uiterlijk 3 maanden vóór het einde van de lopende contractduur schriftelijk is opgezegd. Na afloop van deze verlengingsperiode eindigt de Overeenkomst van rechtswege, zonder dat nadere opzegging is vereist.

15.7 Indien minimumafname is overeengekomen, is de Zakelijke Afnemer verplicht minimaal het op het Afsprakenblad overeengekomen volume af te nemen.

15.8 Indien exclusiviteit is overeengekomen, is de Zakelijke Afnemer verplicht alle koffieproducten en overige in de Overeenkomst aangeduide producten uitsluitend bij Brinks Coffee af te nemen.

15.9 Het is de Zakelijke Afnemer in dat geval niet toegestaan:

a. koffie of vergelijkbare producten van derden af te nemen voor gebruik binnen de scope van de Overeenkomst;
b. producten van derden te gebruiken in door Brinks Coffee geleverde of geplaatste Apparatuur;
c. concurrerende producten te schenken, verkopen of aan te bieden op de betreffende locatie voor zover deze in strijd zijn met de overeengekomen exclusiviteit.

15.10 De minimumafname wordt beoordeeld per contractjaar, tenzij op het Afsprakenblad een andere beoordelingsperiode is overeengekomen.

15.11 Het behalen van de minimumafname vóór het einde van de contractduur leidt niet tot verkorting of beëindiging van de Overeenkomst. De Overeenkomst blijft gedurende de volledige contractduur in stand.

15.12 Indien de minimumafname aan het einde van de contractduur niet is behaald, wordt de Overeenkomst van rechtswege verlengd onder dezelfde voorwaarden voor zover nodig om het tekortvolume alsnog af te nemen, tenzij Brinks Coffee schriftelijk anders besluit.

15.13 Gedurende een verlengingsperiode als bedoeld in artikel 15.12 blijven alle contractuele verplichtingen, waaronder exclusiviteit, betalingsverplichtingen, onderhoudsverplichtingen en gebruiksverplichtingen, volledig van kracht.

15.14 Indien Brinks Coffee aan de Afnemer servies, kopjes, schotels, glazen of andere merkdragende serveerartikelen in bruikleen, kosteloos of tegen gereduceerd tarief ter beschikking stelt, is de Afnemer verplicht om gedurende de overeengekomen periode uitsluitend koffie van Brinks Coffee te schenken en te serveren in of met deze artikelen.

15.15 De in artikel 15.14 bedoelde verplichting geldt in ieder geval voor een minimale periode van 24 maanden, te rekenen vanaf de eerste dag van levering van koffie door Brinks Coffee. Als ingangsdatum geldt de datum van de eerste factuur voor levering van koffie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

15.16 De in artikel 15.14 en 15.15 bedoelde exclusiviteitsverplichting strekt mede tot bescherming van het merk, de uitstraling, de commerciële positie en de investeringen van Brinks Coffee. Het is de Afnemer niet toegestaan om in Brinks Coffee servies of andere door Brinks Coffee verstrekte merkdragende serveerartikelen koffie of vergelijkbare producten van derden te schenken, te serveren of aan te bieden.

15.17 Bij overtreding van artikel 15.14 tot en met 15.16 is de Afnemer, zonder nadere ingebrekestelling, direct aan Brinks Coffee verschuldigd:

a. onmiddellijke teruggave van alle verstrekte servies- en merkartikelen;
b. vergoeding van de volledige vervangingswaarde daarvan; en
c. een direct opeisbare boete van € 2.500 per overtreding, vermeerderd met € 250 per dag dat de overtreding voortduurt, tot een maximum van € 50.000 per overtreding, onverminderd het recht van Brinks Coffee op volledige schadevergoeding.

15.18 Klachten van de Zakelijke Afnemer dienen schriftelijk te worden gemeld. Brinks Coffee krijgt in geval van een toerekenbare klacht een redelijke hersteltermijn van ten minste 30 dagen, tenzij de aard van de klacht een andere termijn rechtvaardigt.

15.19 Gedurende de hersteltermijn blijft de Zakelijke Afnemer gehouden de Overeenkomst volledig na te komen, waaronder afname-, betalings- en exclusiviteitsverplichtingen. Het is de Zakelijke Afnemer gedurende deze periode niet toegestaan om over te stappen naar een andere leverancier voor de Producten waarop de exclusiviteit ziet.

15.20 De Zakelijke Afnemer kan de Overeenkomst slechts tussentijds beëindigen indien sprake is van een ernstige toerekenbare tekortkoming van Brinks Coffee die, na schriftelijke ingebrekestelling, niet binnen de gestelde redelijke hersteltermijn is hersteld.

15.21 Bedrijfseconomische redenen, gewijzigde voorkeuren, wijziging van eigendom, verandering van concept, tegenvallende omzet of andere commerciële overwegingen aan de zijde van de Zakelijke Afnemer vormen geen geldige grond voor tussentijdse beëindiging.

15.22 Indien de Zakelijke Afnemer de Overeenkomst voortijdig beëindigt, exclusiviteit schendt op een wijze die feitelijk neerkomt op beëindiging van de commerciële samenwerking, minimumafname structureel niet haalt of anderszins contractueel tekortschiet voordat aan de overeengekomen kernverplichtingen is voldaan, is de Zakelijke Afnemer aan Brinks Coffee een direct opeisbare beëindigingsboete verschuldigd, bestaande uit:

a. een bedrag gelijk aan 100% van de geldende verkoopprijs van het niet-afgenomen volume;
b. vermeerderd met 25% van de resterende contractwaarde, met een minimum van € 7.500 per locatie;
c. vermeerderd met alle door Brinks Coffee gemaakte en nog niet terugverdiende kosten en investeringen, waaronder mede begrepen kosten van Apparatuur, lease, bruikleen, plaatsing, installatie, training, logistiek, maatwerk, servies en overige commerciële ondersteuning.

15.23 De in artikel 15.22 bedoelde beëindigingsboete geldt als volledige contractuele afrekening uit hoofde van die voortijdige beëindiging of daarmee gelijk te stellen tekortkoming. Naast deze beëindigingsboete is de Zakelijke Afnemer ter zake van die voortijdige beëindiging geen aanvullende boete verschuldigd.

15.24 Indien de Zakelijke Afnemer tijdens de looptijd van de Overeenkomst in strijd met een overeengekomen exclusiviteitsverplichting koffie of vergelijkbare producten van derden schenkt, gebruikt, verkoopt of aanbiedt binnen de scope van de Overeenkomst, verbeurt de Zakelijke Afnemer aan Brinks Coffee, zonder nadere ingebrekestelling, een direct opeisbare boete van: € 2.500 per overtreding, vermeerderd met € 250 per dag dat de overtreding voortduurt, tot een maximum van € 50.000 per overtreding.

15.25 De in artikel 15.24 bedoelde boete geldt uitsluitend voor overtreding van de exclusiviteitsverplichting tijdens de looptijd van de Overeenkomst en staat los van de beëindigingsboete als bedoeld in artikel 15.22.

15.26 Alle bedragen op grond van dit artikel zijn onmiddellijk opeisbaar.

15.27 Brinks Coffee heeft in de in dit artikel bedoelde gevallen tevens het recht op opschorting, ontbinding, terugname van Apparatuur en aanvullende schadevergoeding.

15.28 Indien een bepaling van dit artikel geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar zou blijken, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen in dat geval een bepaling hanteren die qua inhoud en strekking zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 16 – Garantie en conformiteit

16.1 Voor Consumenten geldt de wettelijke regeling van conformiteit. Brinks Coffee levert aan Consumenten Producten die moeten beantwoorden aan de Overeenkomst en de eigenschappen moeten bezitten die de Consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

16.2 Voor Zakelijke Afnemers geldt uitsluitend garantie voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

16.3 Brinks Coffee verstrekt aan Zakelijke Afnemers geen verdergaande garantie dan de garantie die zij, indien toepasselijk, van haar leverancier of fabrikant verkrijgt, voor zover deze overdraagbaar is.

16.4 Garantie is in ieder geval uitgesloten bij of voor:

a. normale slijtage;
b. verkeerd of onoordeelkundig gebruik;
c. onvoldoende of onjuist onderhoud;
d. kalkaanslag, slechte waterkwaliteit of vervuiling;
e. verkeerde instellingen of foutieve bereiding;
f. gebruik van ongeschikte of niet door Brinks Coffee toegestane producten;
g. beschadiging door derden;
h. wijzigingen of reparaties zonder toestemming van Brinks Coffee.

16.5 Voor Apparatuur geldt dat eventuele fabrieksgarantie of servicegarantie van toepassing is conform de voorwaarden van de fabrikant of servicepartner. Brinks Coffee is slechts garantieverstrekker indien dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

16.6 Indien een gebrek onder een toepasselijke garantie valt, bepaalt Brinks Coffee naar eigen keuze of het Product of de Apparatuur wordt hersteld, vervangen of gecrediteerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

17.1 Brinks Coffee is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade indien sprake is van opzet, grove schuld of een aantoonbare toerekenbare tekortkoming van Brinks Coffee.

17.2 Voor Zakelijke Afnemers is de totale aansprakelijkheid van Brinks Coffee per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het laagste van de volgende bedragen:

a. het factuurbedrag van de betreffende levering of Dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft; of
b. het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Brinks Coffee daadwerkelijk wordt uitgekeerd.

17.3 Brinks Coffee is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste omzet, bedrijfsstilstand, verlies van klanten, reputatieschade, gemiste besparingen, terugroepkosten aan de zijde van de Afnemer en schade als gevolg van claims van derden.

17.4 Brinks Coffee is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

a. subjectieve smaakbeleving of kwaliteitsbeoordeling;
b. onjuiste opslag, bereiding of verwerking van Producten;
c. verkeerde maling, extractie, dosering of machine-instelling;
d. slechte waterkwaliteit;
e. onjuist, onoordeelkundig of afwijkend gebruik van Apparatuur;
f. onvoldoende onderhoud;
g. handelingen of nalatigheden van personeel van de Afnemer of derden.

17.5 Brinks Coffee is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door vervoerders, installateurs, onderhoudspartners, servicepartners, logistieke dienstverleners of andere door Brinks Coffee ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Brinks Coffee zelf.

17.6 Iedere vordering tot schadevergoeding jegens Brinks Coffee vervalt, behoudens dwingendrechtelijke uitzonderingen, indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd bij Brinks Coffee is ingediend binnen 12 maanden nadat de Afnemer bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de aansprakelijke gebeurtenis.

17.7 De Afnemer vrijwaart Brinks Coffee volledig tegen alle aanspraken van derden, daaronder begrepen boetes, claims, kosten en schade, die verband houden met:

a. het gebruik, de opslag, de bereiding, de doorverkoop of de toepassing van Producten of Apparatuur door de Afnemer;
b. overtreding van wet- en regelgeving door de Afnemer;
c. onjuiste informatie, claims, etikettering of instructies van de Afnemer;
d. private label Producten die op specificatie van de Afnemer zijn geproduceerd.

17.8 Voor Consumenten gelden de beperkingen uit dit artikel slechts voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 18 – Private label, maatwerk en branding

18.1 Brinks Coffee kan private label Producten produceren op basis van specificaties, wensen, ontwerpen of instructies van de Afnemer.

18.2 Brinks Coffee is in dat geval uitsluitend verantwoordelijk voor de productie van het Product conform de schriftelijk overeengekomen productspecificaties.

18.3 De Afnemer is volledig verantwoordelijk voor alle klant- of merkgebonden onderdelen, waaronder maar niet beperkt tot branding, vormgeving, etikettering, claims, marketing, verpakkingsontwerp, wettelijke vermeldingen, productspecifieke informatie en intellectuele eigendomsrechten op aangeleverde ontwerpen of teksten.

18.4 Brinks Coffee is niet aansprakelijk voor onjuistheden, verboden claims, ontbrekende wettelijke vermeldingen, merkinbreuken, etiketteringsfouten of andere gebreken die voortvloeien uit door of namens de Afnemer aangeleverde specificaties, ontwerpen, teksten, labels of instructies.

18.5 De Afnemer vrijwaart Brinks Coffee volledig voor alle aanspraken van derden en alle boetes, kosten en schade die verband houden met private label Producten, voor zover die voortvloeien uit specificaties of materialen van de Afnemer of uit het gebruik of de verhandeling daarvan door de Afnemer.

18.6 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen gelden private label prijzen als fabrieksaf en exclusief transport, exclusief brandingkosten, exclusief maatwerkverpakkingen, exclusief verzendkosten en exclusief overige klantspecifieke kosten.

18.7 Private label orders, maatwerkorders en speciaal voor de Afnemer geproduceerde Producten kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd of gecrediteerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 19 – Webshop, bestelportaal en digitale overeenkomsten

19.1 Overeenkomsten via de webshop, app of het bestelportaal komen tot stand op het moment dat de bestelling door de Afnemer is geplaatst en door Brinks Coffee elektronisch is bevestigd, dan wel door Brinks Coffee in behandeling is genomen.

19.2 Door het plaatsen van een bestelling via de webshop, app of het bestelportaal verklaart de Afnemer zich akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

19.3 De elektronische administratie en digitale registraties van Brinks Coffee gelden behoudens tegenbewijs als volledig en doorslaggevend bewijs van de inhoud van de bestelling, de totstandkoming van de Overeenkomst, de gekozen producten, de aantallen, de aflevergegevens en de aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

19.4 Brinks Coffee is gerechtigd technische maatregelen te treffen ter beveiliging van de webshop, app en het bestelportaal en mag gebruikmaken van authenticatie, verificatie en digitale logging.

19.5 Brinks Coffee is niet aansprakelijk voor storingen, onbereikbaarheid, gegevensverlies of veiligheidsincidenten in de webshop, app of het bestelportaal, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Brinks Coffee.

19.6 Bestellingen kunnen na verwerking, verzending of productie niet meer door de Afnemer worden geannuleerd, tenzij Brinks Coffee daar schriftelijk mee instemt of dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

19.7 Indien een bestelling wordt geplaatst op basis van kennelijk onjuiste prijsinformatie, voorraadweergave, systeemfouten of andere digitale fouten, is Brinks Coffee gerechtigd de bestelling te annuleren of te corrigeren.

Artikel 20 – Intellectuele eigendom

20.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Brinks Coffee verstrekte informatie, offertes, ontwerpen, afbeeldingen, teksten, productomschrijvingen, verpakkingsconcepten, merken, modellen, knowhow en overige materialen blijven berusten bij Brinks Coffee of haar licentiegevers.

20.2 Het is de Afnemer niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Brinks Coffee materialen van Brinks Coffee te kopiëren, reproduceren, wijzigen, openbaar te maken of op andere wijze te gebruiken buiten het kader van de Overeenkomst.

20.3 Voor zover Brinks Coffee in het kader van een opdracht of samenwerking kennis, ervaring, methodes of algemene inzichten opdoet, is Brinks Coffee gerechtigd deze kennis ook voor andere opdrachten en relaties te gebruiken, mits geen vertrouwelijke informatie van de Afnemer wordt prijsgegeven.

Artikel 21 – Geheimhoudingsverklaring

21.1 Afnemer is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst of de onderhandelingen daarover van de andere partij heeft ontvangen of anderszins te weten is gekomen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de verstrekkende partij schriftelijk is medegedeeld of indien de ontvangende partij dit redelijkerwijs behoort te begrijpen gezien de aard of inhoud van de informatie.

21.2 Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan: bedrijfsgevoelige informatie, prijzen, kortingen, contractuele voorwaarden, klantgegevens, productformules, productiesystemen, bedrijfsprocessen, knowhow, technische en commerciële documentatie en overige informatie die niet openbaar is.

21.3 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die:

a. reeds openbaar was op het moment van verstrekking, dan wel daarna openbaar is geworden zonder dat dit aan een tekortkoming van de ontvangende partij is toe te rekenen;
b. reeds rechtmatig in het bezit was van de ontvangende partij vóór het moment van ontvangst;
c. door de ontvangende partij aantoonbaar onafhankelijk is ontwikkeld; of
d. door de ontvangende partij dient te worden verstrekt op grond van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel, mits de verstrekkende partij hierover zo spoedig mogelijk voorafgaand wordt geïnformeerd.

21.4 Partijen zullen vertrouwelijke informatie slechts ter kennis brengen van medewerkers of derden die deze informatie noodzakelijkerwijs dienen te kennen voor de uitvoering van de Overeenkomst, en slechts voor zover deze medewerkers of derden aan een gelijkwaardige geheimhoudingsverplichting zijn gebonden.

21.5 De geheimhoudingsverplichting geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en voor een periode van drie (3) jaar na beëindiging daarvan, ongeacht de reden van beëindiging.

21.6 Bij overtreding van de geheimhoudingsverplichting is de overtredende partij, zonder nadere ingebrekestelling, een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5.000 per overtreding, vermeerderd met € 500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van de andere partij op vergoeding van de werkelijk geleden schade indien deze het boetebedrag overtreft.

Artikel 22 – Privacy en gegevensverwerking

22.1 Brinks Coffee verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

22.2 Brinks Coffee is gerechtigd persoonsgegevens van de Afnemer te verwerken voor het aangaan en uitvoeren van de Overeenkomst, het beheren van klantrelaties, het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, communicatie, serviceverlening, incasso en wettelijke verplichtingen.

22.3 Brinks Coffee kan persoonsgegevens delen met dienstverleners, vervoerders, betaalproviders, softwareleveranciers, hostingpartijen, onderhoudspartners, boekhouders en andere verwerkers of derden voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst of het gerechtvaardigd belang van Brinks Coffee.

22.4 Indien persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, zal Brinks Coffee passende waarborgen hanteren voor zover wettelijk vereist.

22.5 Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Brinks Coffee.

Artikel 23 – Overmacht

23.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Brinks Coffee die de nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, belemmert of onredelijk bezwarend maakt.

23.2 Onder overmacht worden in ieder geval verstaan: pandemieën, epidemieën, oorlog, terrorisme, oproer, brand, waterschade, natuurrampen, stakingen, ziekteverzuim, transportproblemen, storingen in energievoorziening, storingen in digitale systemen, cyberincidenten, uitval van de webshop, uitval van leveranciers, grondstofschaarste, overheidsmaatregelen, import- en exportbeperkingen, douaneproblemen en vertragingen bij vervoerders.

23.3 In geval van overmacht worden de verplichtingen van Brinks Coffee opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

23.4 Indien de overmachtstoestand langer dan twee maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

23.5 Indien Brinks Coffee bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde of leverbare gedeelte afzonderlijk te factureren.

Artikel 24 – Opschorting en ontbinding

24.1 Brinks Coffee is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:

a. de Afnemer zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
b. na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden ter kennis van Brinks Coffee zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Afnemer zijn verplichtingen niet zal nakomen;
c. de Afnemer verzochte zekerheid niet verstrekt;
d. sprake is van faillissement, surseance, beslag, liquidatie of bedrijfsbeëindiging aan de zijde van de Afnemer.

24.2 Ontbinding of opschorting door Brinks Coffee laat haar recht op schadevergoeding, rente, kosten, terugname van Producten of Apparatuur en overige rechten onverlet.

24.3 Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn alle vorderingen van Brinks Coffee onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 25 – Toepasselijk recht en geschillen

25.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Brinks Coffee en de Afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

25.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

25.3 Geschillen tussen Brinks Coffee en een Zakelijke Afnemer worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch, tenzij Brinks Coffee ervoor kiest het geschil aanhangig te maken bij de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van de Afnemer.

25.4 Indien de Afnemer een Consument is die buiten Nederland woont maar binnen de Europese Unie, doet de rechtskeuze voor Nederlands recht geen afbreuk aan de dwingendrechtelijke consumentenbescherming die de Consument op grond van het recht van zijn woonland geniet.

25.5 Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat zij dit aan de rechter voorleggen.